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　　这么做当然不容易。多年来，贝佐斯和他的团队必须忍受因试验失败而招致的严厉批评。例如，随着互联网泡沫的破灭，亚马逊奏响了一曲由负面因素谱成的交响曲。1999年，亚马逊向二手书商等卖家开放网站，推出了亚马逊拍卖业务，直接与eBay展开了正面竞争。但是亚马逊难以将拍卖业务集成到核心网站，而且这项业务一直未能形成足够的用户吸引力。事实证明，eBay是个过于强大的竞争对手。两年后，亚马逊只赢得了2%的市场份额，于是管理层终止了这项业务。这只是该公司诸多重大失败之一罢了。还有一桩与苏富比拍卖行的合作也是以失败告终。这场合作始于1999年，终于2000年，亚马逊从合作一开始就备受用户服务相关问题的困扰。评论家嘲笑亚马逊是“Amazon.bomb”（亚马逊炸弹）或“”（亚马逊骗局）。有些华尔街分析师和投资人甚至呼吁让贝佐斯辞职。

　　克里斯·洛克、谷歌创始人以及贝佐斯和他的团队，代表了那些利用小投入的非线性方法来解决问题的人，这类人被芝加哥大学的经济学家戴维·盖伦森（David Galenson）称为“试验型创新者”（experimental innovator）。多年来，盖伦森一直在研究这些具有开创性的创新者，深入挖掘他们的个人履历和工作方法，并且已经发现创新者有两种基本类型，即所谓的概念型创新者（conceptual innovator）和试验型创新者。概念型创新者，如莫扎特，倾向于追求全新的点子，而且往往会在人生的较早阶段就完成最伟大的突破。毋庸置疑，此类创新型天才对推动社会发展发挥着重要的作用。然而，众所周知，天才总是极少数。

　　这种工作方式的一个巨大优势就在于，试验型创新者尝试某种新的或者不确定的事物时，能够非常难得地知道自己不知道什么。大多数成功的创作者，从发明家到词曲作者，再到小说家，都对此心知肚明。爱迪生有句名言：“我并没有失败，我只是发现了一万种行不通的方法。我不会气馁，因为每完成一次错误的尝试就等于朝前进了一步。”在发明电灯泡之前，他已经从超过9 000次试验中吸取了教训。当我们了解其他伟大发明家的生平时，就会发现相同的规律。贝多芬在通过试验逐渐让自己的风格区别于莫扎特确立已久的作曲风格之前，所创作的音乐听起来和其他人的没什么差别。他所采用的以数以百计的小投入来推动创作的方法，使他得以与听众一起探索新的风格和形式。他遗留下来的手稿又脏又破，到处都是修正、改动和删减的痕迹，有的时候因为他写字用力过大，羽毛笔把稿纸戳穿了。久而久之，贝多芬形成了自己独特的音乐风格，并开创了古典音乐的新时期，让古典音乐进入了以充满力量和张力的乐曲为特色的浪漫主义新时代。