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　　据新浪科技报道，用户章添的经历就是一个典型的例子。他在12月7日花费418元购买了咪咕视频上的“篮球通12个月会员”，购买时咪咕宣传会员可以观看NBA、CBA等赛事，但在12月12日CBA开赛后，他却发现咪咕未获得CBA赛事转播权，无法观看相关内容。当他找咪咕寻求退款时，客服的拒绝让他十分愤怒，他认为咪咕未按约定提供服务，却不进行退款，这是典型的侵权行为。据新浪科技报道，另一位用户李晓，因为咪咕视频曾经长期独家播放CBA，在2023年购买了5年会员，每年费用88元，到2028年1月才到期。因无法继续观看CBA直播，他申请退掉2年的会员费用共计176元。经过多轮协商，咪咕官方虽然同意退款，但却让他等待90天，这种拖延的态度进一步加剧了用户的不满。