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化装品经营与管理化装品经营与管理化装品经营与管理化装品专营店经营与新龟兔赛跑的哲学1、非常勤奋2、选对方向3、避开陷阱4、发挥优势5、整合资源6、控制情绪7、利用对手化装品专营店经营与新龟兔赛跑的哲学1、非常勤奋2、选对方向3、避开陷阱4、发挥优势5、整合资源6、控制情绪7、利用对手化装品专营店开展态势专营店对产品的需求与布局如何分析化装品专营店客单价及客流量日化专营店“逃离痛苦〞的“力量〞★渠道给化装品专卖点的5个困惑★化装品专营点突破瓶颈的6大根本功课化装品专营店开展态势专营店开展态势1“化装品专营店〞是指：以销售护肤品和彩妆类化装品为主营业务，兼营其它日用化装品和洗净化装品的零售店，局部兼做以皮肤护理为主的售后效劳。其根本经营特点要素：商品专业化特色；商品质量及可靠性；信誉和声望；零售品牌；效劳质量；与代理客户关系密切；商品优质优价；适合垂直结合制。一：与化装品专营店相关的零售业简析
国际大型零售企业，已在我国形成一定的规模，在一级城市继扩张的同时，也加快了向二、三级城市扩张的速度。据悉：曾出现某地级市的沃尔玛开业后，临近多家百货商场、小型超市以及便利小店的日代用品销售，部份发生一至三天无营业的情况。化装品专营店开展态势香港莎莎〔SASA〕和丝芙兰〔Sephore〕于2005年上半年开场进驻上海市场与百货商场的化装品专柜相比，莎莎和丝芙兰共同的优势在于：能够按品种分类，可将众多品牌的同类产品产品产品集中在一起陈列，便于顾客比较和挑选。一：与化装品专营店相关的零售业简析如将化装品专营店、与百货公司相比，统计资料显示：目前在中国，百货店的专柜销售模式拥有化装品近70%的市场份额，而化装品零售店的这一数据几乎为零〔也因统计缺陷〕。而在欧洲和美国市场，两者几乎各占有50%的市场份额。化装品专营店开展态势1，国外化装品专营店的“浓缩历程〞：在国外，化装品专卖店经历四个开展时期第一时期：在物流市场、街边小店出售简单护肤用品的“销售点〞时期；第二时期：形象专柜时期。成效性产品开场出现，产品种类逐渐完整、丰富，在商场的化装品专柜，表达出了成效性和形象性；第三时期：为了满足顾客需求的完整性，开场出现专卖化装品的零售店，以品种齐全为代表；第四时期：单一品牌化装品专卖店开场出现。卖场和售后效劳相结合，对品牌的专业性要求更高。这也标志着化装品市场的成熟。至此，两种化装品销售主渠道-----百货公司专柜和化装品专营店、专卖店销售模式，平分天下，市场份额对等。化装品专营店开展态势二、在零售业态的衍化中，化装品专营店的开展历程2，化装品传统主渠道与终端分析80年代化装品主渠道90年代化装品主渠道21世纪的化装品主渠道化装品专营店开展态势二、在零售业态的衍化中，化装品专营店的开展趋势化装品专营店开展态势二、在零售业态的衍化中，化装品专营店的开展势趋购物中心〔mall〕：百货商场超市专卖店美容院药店便利店3，从业态角度，看化装品专营店竞争特征品牌专卖店、连锁美容院；一级市场品牌专柜；主要在一、二级市场群众化的日用化装品；主要在一、二、三级市场某品牌或子品牌的专卖店；主要在一、二、三、四级市场技术效劳为零售为辅；主要在一、二、三、四级市场功能性日用化装品；主要在一、二级市场超市的个性化补充；在某些一、二级市场化装品专营店开展态势二、在零售业态的衍化中，化装品专营店的开展趋势一级市场与二级市场相似，但受到低端品牌的压力增大；与一级市场相似，但受到高端品牌的压力减小；竞争业态多、竞争最剧烈、竞争压力最大；二级市场三级市场4\从市场级别角度，看化装品专营店竞争特征化装品专营店开展态势二、在零售业态的衍化中，化装品专营店的开展趋势一是综合性店，销售大众品牌，以价格低、销量大取胜，一般此类型的店都开在都市中心地段等；三是社区性店，也就是所谓的“前店后院”型化妆品店，代理某品牌化妆品，同时提供日常的基本美容护理服务。二是次都市商圈店，这种店开在次都市商圈内，如城西等地段5、从商圈角度，看化装品专营店竞争特征化装品专营店开展态势二、在零售业态的衍化中，化装品专营店的开展趋势强化专业服务：塑造主题文化特色：增加顾客沟通能力：
突出化妆品专营店的“专”字，增加适宜当地需求的服务项目，从接待、销售、至售后服务，全面满足消费观念日益成熟、化妆品知识日益丰富的消费者，抵御美容院的竞争。“专”字，需要以“文化”为基础，以特色作诉求，才能使一家专营店具有丰满的特色，才能形成专营店的品牌效应。以沙龙或类沙龙的形态，开展主题文化的顾客聚会，使顾客获得知识、得到心理、甚至身体的享受，在稳定老顾客的同时，获得更多的社会良性评价，更有力的召唤新顾客。6\建立化装品专营店未来竞争优势的几点建议1、化装品专营店面临的主要问题超市对洗化及低档化装品竞争：美容院对控制高档消费群体能力的提升：化装品专营店同行的恶意竞争：百货商场信誉度对化装品专卖店影响：
直销对化装品专营店的竞争压力：化装品专营店开展态势三、现阶段的问题与解决建议解决之道?专营店对产品的需求与布局专营店对产品的需求与布局2由于专营店与目前的一般高级商超，普通超市商场以及走批发的流通渠道，其消费者都有很大程度的差异。因此，在产品的定位上，也是显得极为关键。日化专营店在产品中的一大特色，主要是日用护肤品、彩妆和一些功能性的产品为主。一半洗涤类的产品都走商超，而高级化装品都在高档商场专柜里销售，因此专营店主要成为了国内品牌的销售渠道。专营店对产品的需求与布局专卖店和专营店对于产品的需求专营店主要有两种形式品牌的专卖店，主要以雅芳为主。多品牌的专营店，在国内有娇兰佳人、千色店等为代表。50平米300--900夫妻店专营店对产品的需求与布局专营店的产品布置专营店的产品，从类型上来说，主要是高级护肤品，彩妆，功能性化装品比较适合；例如祛斑，祛痘，美白，防晒，脱毛等等。国外的大品牌主要注重根底护理，国内的中小品牌那么注重功能特色。因为国内的品牌需要生存，总是需要找到一点自己的特色出来。在专营店的需求上，消费者既然到了店里，肯定需要找一些有针对性的产品来用。这是毫无疑问的。专营店对产品的需求与布局产品区域的划分也很有讲究A区B区C区E区A区B区A区：招客引客区。主要是消费者从街边或者门口一眼就可以看到的区域。顾客买不起的品牌产品就放这个区，例如放一些欧莱雅、资生堂、美宝莲的国际品牌的产品，这些产品价格透明化，但是比较吸引人，顾客往往会慕名而来。B区：经营利润满足区。放赚钱的品牌和产品，主要是国内的品牌为主。C区：价格满足区。这是吸引消费者的低价产品。可以卖一些低价化装品、杂品、饰品。E区：有点名气的产品。门如何分析化装品专营店客单价及客流量如何分析化装品专营店客单价及客流量3判断门店经营的好坏不能仅仅是从营业额上来进展判断，科学的判断方法应从两组重要的销售数据上来分析----客单价及客流量；客单价=平均交易金额客流量=交易笔数如何分析化装品专营店客单价及客流量图表—1某化装品连锁专营店月销售图表门店销售面积客单价客流量日均销售坪效门店类型一店158692.37513.134035289.742115.901、2、3二店85389.82555.445232846.331552.544、9三店240127.418010.927338004.251334.041、2、8四店85402.26711.712432846.741274.665、10五店63522.49657.282912117.42977.272六店59346.33512.681561878.211695.615七店587731007.182731959.10587.731、2、3、7八店136761.3559.434844558.712486.571、5、8九店161573.91209.975605585.801396.451、4、6、8十店163051.21259.215905435.041304.411、3、5十一店84502，2656.614262816.741300.032、4十二店175789.422012.794585859.65799.041、6、8十三店903761027.6.042、8十四店67887.3324.015652262.912121.484合计53394.751217.21平均114417.3948.88429.643813.91门店类型种类1、交通要道2、老居民区3、商业区4、学校5、新居民区6、城乡结合地7、附近有大型超市8、购物不方便地带9、医院10、专业市场如何分析化装品专营店客单价及客流量影响客流量的因素及改进提高方式。1、门店的直观吸引力2、商品陈列的方式、店面布局有问题。3、商品不能适销对路。即商品的差异化表达。4、商品的饱满程度有问题，空架率高。5、商品价格不合理。6、员工的效劳态度和效劳水准、质量有问题；7、员工工作的心态有问题，8、员工的亲和力有问题。9、周边的竞争有较大影响；10、公司的促销活动不到位；11、效劳性工程的设置不是很合理及有效。因素如何分析化装品专营店客单价及客流量影响客单价的原因及提高方式。
日化专营店“逃离痛苦〞的“力量〞★化装品专营点突破瓶颈的6大根本功课根本功二：企业文化专卖店经营理念是什么？能否准确描述专卖店到底要做什么，从哪里来要到哪里去？专卖店的终极目标是什么？顾客在店铺会获得什么样的效劳？员工在专卖店会获得怎样的成长？对社会承担什么的责任？日化专营店“逃离痛苦〞的“力量〞★化装品专营点突破瓶颈的6大根本功课根本功三：营销战略缺乏竞争优势的“机帆船拖驳船〞的开展模式是无法壮大是行之不远的！日化专营店“逃离痛苦〞的“力量〞★化装品专营点突破瓶颈的6大根本功课根本功四：竞争优势中国现今大局部化装品专卖店的店铺扩张没有核心竞争“产品〞、不具备专业的营业员队伍，专业管理团队和科学的管理制度以及先进营销筹划能力，店铺还停留在原始的“人治〞的层面上。日化专营店“逃离痛苦〞的“力量〞★化装品专营点突破瓶颈的6大根本功课根本功五：店铺管理现状绝大多数的专卖店在用人方面所采取的原那么是----“听话和放心〞日化专营店“逃离痛苦〞的“力量〞★化装品专营点突破瓶颈的6大根本功课根本功六：产品架构只有选好产品，选对品牌，才能做到品牌少、构造全、产品线丰富，从而满足不同消费层次的消费者。日化专营店“逃离痛苦〞的“力量〞★化装品专营点突破瓶颈的6大根本功课附加：＊会员制：＊售后效劳会员管理：是每个专营店必须面对的问题。-----不能只盯着消费者的口袋，还要关注消费者身心的需求。售后效劳：什么是超越竞争对手的根本？----真心诚意的效劳会员的制度谢谢
