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2013年，日本发明家高桥智隆发明出一个叫Robi的智能疗愈系机器人，并在日本全球首发。它具有治愈的呆萌外表，具备语音识别能力，会跳舞、唱歌、打开电视。它还会说一口流利的中文，可以理解大约250句会线句以上的句子，能够与人们进行日常情境互动对话。高智能及互动性使得Robi与众不同，人们认为它的出现预示着机器人陪伴人类共同生活的日子终于到来。随着人工智能的发展日新月异，一些科技公司开始推出新型人工智能聊天机器人，提供批量化聊天服务。2023年5月，Inflection AI（人工智能公司）发布了一款人工智能聊天机器人Pi，它被认为具有强大的共情能力，展现出其他人工智能聊天机器人不具备的情感理解能力。Pi在发布后，迅速得到了市场的认可，累计使用人数超百万。在我国，2023年6月，中国科学院心理研究所和腾讯科技（深圳）有限公司申请的“一种基于人工智能的心理咨询/会话系统及其方法”专利获得授权。这项专利可以让使用者有更接近于和真人心理咨询师对话的感觉，通过与人工智能机器人对话，使用者可以获得心理咨询建议。
“考试前求神拜佛，不如买个‘爱因斯坦的脑子’”。这款“爱因斯坦的脑子”不仅是淘宝的畅销产品，还数次登上淘宝热搜榜单。据媒体报道，销售“爱因斯坦的脑子”的是一位来自河北邢台的“00后”小伙张建茜。除了销售“爱因斯坦的脑子”，他还卖爆了另一款虚拟商品“七夕孤寡青蛙”服务。服务内容是买家指定自己的某个朋友为服务对象，店主会加这些朋友的微信，然后通过模仿“七夕青蛙”的叫声来履约，之所以叫“孤寡青蛙”，只因青蛙的叫声似“孤寡”。张建茜的店里还有一款爆款商品——虚拟蚊子，他给蚊子设置了分类，有“农村咩咩蚊（专咬大包）”“爱心小花蚊（专咬小包）”“非洲进口蚊（一口吸五斤血）”等，价格在0.3～0.7元不等。买家购买后，给店主发送指定服务对象的QQ号或微信号。店主添加指定服务对象后，会持续向他们发送模拟蚊子振翅的“嗡嗡”声，有时还配套相关的视频或表情包。消费者出价越高，嗡的时间就越长。买家们也在评论区“发疯”，不少人表示“发货当天就被咬了”“这蚊子太猛，有贫血的不建议购买”。看到这里，你也许理解了年轻人的脑回路，他们的“即时满足”的情绪需求非常强烈。在疗愈经济领域，这些年轻的创业者用自己的灵感创造出新的疗愈模式。他们和自己的同龄人一样，拥有同样的烦恼和焦虑，于是他们把这些焦虑转化为一种简单但有效的赚钱方式——提供情绪价值。那些需要情绪纾解的消费者不过就是需要在某些脆弱的瞬间能大哭一场或者在情绪低落时能会心一笑。这些商品和服务看似无厘头，却需要创业者具有强烈的共情能力、观察力和想象力。“Z世代”的情绪往往不会在现实中向亲人朋友倾吐，他们更愿意在社交媒体上向陌生人倾诉，甚至购买“情绪树洞”服务。在淘宝上，这类“情绪树洞”服务包括在线聊天、连麦、语音安慰、感情咨询等。在一家售卖“情绪树洞”服务的店铺中，产品月销量达1000＋，评价最多的句子是“陪聊人的声音很好听，让我感到被治愈”。2023年，一部现象级爆款电影《消失的她》在年轻人中掀起热潮。淘宝上，多家店铺售卖的“骂醒恋爱脑”服务跟随电影的热度应运而生。
